1. Legale Garantie
In der Europäischen Union haben Sie als Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, beginnend mit dem Erhalt der Ware.
In diesem Zeitraum stellen wir sicher, dass die Produkte keine Material- oder Herstellungsfehler aufweisen.
Treten in diesem Zeitraum Mängel auf, so haben Sie einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung.
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder nicht im angemessenen Verhältnis steht, können Sie um eine Rückerstattung bitten.
2. Garantieausschlüsse
Die Garantie bzw. Gewährleistung umfasst keine Schäden, die verursacht werden durch:
übliche Abnutzung,
unzureichende Verwendung oder Wartung,
Änderungen oder Instandsetzungen durch Dritte,
äußere Einwirkungen (z. B. Stürze, Feuer, Wasser, Unfälle).
3. Vorgehen bei Garantiefällen
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter contact@Gadgetne.shop oder telefonisch unter +49 898 568 655.
Beschreiben Sie den Mangel so präzise wie möglich und fügen Sie, wenn es geht, Fotos hinzu.
Wir überprüfen den Anspruch und halten Sie über die nächsten Schritte (Rücksendung, Ersatz oder Erstattung) auf dem Laufenden.
4. Ausgaben
Sofern der Mangel bestätigt wird, sind Rücksendungen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für den Kunden kostenfrei.
Rücksendekosten können dem Kunden bei unberechtigten Reklamationen in Rechnung gestellt werden.
5. Zusätzliche freiwillige Garantie (sofern anwendbar)
Neben der gesetzlichen Gewährleistung können für ausgewählte Produkte auch freiwillige Herstellergarantien angeboten werden. Bitte entnehmen Sie die Voraussetzungen hierfür der entsprechenden Produktbeschreibung oder den Angaben des Herstellers.
6. Kundendienst bei Garantiefällen
Bei Fragen zur Garantie oder zur Abwicklung von Reklamationen sind wir erreichbar unter:
📧 E-Mail: contact@Gadgetne.shop
📞 Tel.: +49 898 568 655